案例微分享 | 告别“睁眼瞎”,“聪明”路灯照亮市民回家路

2023/08/22小步创想

某日晚高峰时段,重庆市大足区某街道路灯突然出现故障,突如其来的黑暗使市民出行以及娱乐活动受到限制,行人纷纷放慢脚步,外卖小哥也不停按着喇叭提醒避让,机动车也小心翼翼前行……



此时,重庆大足区城市管理局的值班人员也接到预警信息,显示该路段路灯出现断电等故障,经核实后,第一时间调度派遣相关工作人员到现场进行处置,仅用不到一小时就使路灯修复,及时照亮了市民的出行路。

那么,市政设施从出现故障到处置结束,仅用不到一个小时,他们是如何做到的呢?

故障快速识别,问题及时响应

原来,当天晚上值班人员通过“市政智能运行中心”,接到了路灯异常预警信息,经过核查后,发现由于最近极端暴雨天气使该街道路灯发生了倾斜,接线处发生异常,导致路灯断电罢工。明确问题后,工作人员第一时间调度相关人员前往处置,避免发生严重事故。



重庆大足区通过智慧市政“一张图”,可以实时感知市政设施的运行情况,对照明、桥隧、道路、井盖等各类市政设施信息可视化展示,出现异常情况实时告警,辅助工作人员对市政设施全生命周期掌控,实现市政设施隐患早发现、问题早响应,危机早处理

精准调度,协同处办,高效化解危机

此次路灯故障之所以能快速解决,离不开科学合理的指挥调度以及各类资源联动响应。

当“运行中心”发现问题后,精准定位故障路灯所在位置,通过语音调度、广播通知等方式,及时调度附近工作人员前往维修,缩短处置流程,高效处理危机。



除此之外,在市政设施日常巡检时发现设施病害后,还可以通过移动App上报至后端平台,派遣员会根据事件信息,将其指派多方力量协同处置,实现各类管理资源联动,形成发现上报、案件分配、现场处置、审核结案的全流程闭环管理。

日常监管,确保设施正常运行

为防止再次出现突发故障,重庆大足区对路灯等市政设施开展了修复和保养工作,确保市政设施正常运行。


通过养护管理系统,对照明设施的养护队伍、养护车辆等进行实时监管,制定科学的养护计划,并且对养护任务执行情况进行统计分析,用数据来直观反映工作成果,提高养护工作质量,从而减少此类突发事件的发生。

此次路灯故障能用极短时间解决,离不开市政设施管理的智慧化升级。重庆大足区利用科技手段,提升市政风险隐患精准研判能力,高效应对处置突发事件,让市政管理更轻松,决策更智能。
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