会东县位于四川省凉山彝族自治州南端,环境优美、文风淳朴。由于地处川滇两省六区县的交汇中心,川滇文化相融,成就了“川滇融汇、博纳西东”的文化特色。
绿水青山,环卫先行。会东县为树立城市形象,建设美丽会东,不断做出努力。其中,改善城市环境卫生的管理能力是关键。
过去,由于环卫作业的管理模式较为粗犷,经常出现环卫工作人员管理混乱、车辆作业不规范、垃圾中转站环境堪忧、环卫相关设施损坏处理不及时等问题,导致环卫作业效率低、质量差。
针对这些问题,会东县积极建设智慧环卫一体化监管平台,实现全流程智慧化、精细化、一体化管理。
一、 综合指挥中心,全要素统一管理
城乡环卫管理是一项复杂且庞大的社会工作,涉及到环卫人员、车辆、突发事件、部件设施等环节,环环相扣,任何一个环节出现问题,都会影响整个流程的正常运作。为了实现全要素统一管理,能够快速发现问题,解决问题,提高突发事件的处理能力。会东县建立了智慧环卫综合指挥中心,利用可视化的手段,以GIS地图为基础,实现了人、车、事、物实时监管和定位,一图就可以展示设施、资源的分布情况。
通过会东的指挥环卫综合指挥中心系统,可以实时清晰的掌握环卫人员、车辆、垃圾中转站、部件设施、公厕的运行情况,包括人员车辆的行动轨迹、作业情况,若其中任何一环出现问题,指挥中心都可以根据预警提示,快速了解具体情况并进行指派处理。实现全局资源的可视化分析、智能预警、统一协调、综合指挥。
二、 人车一体化管理,作业过程监管智慧化
保洁人员、清扫作业车辆管理难,经常出现司机偷懒、空驶、保洁人员未按时上岗、聚众聊天的问题情况,严重降低工作效率,影响了居民日常生活。
为了提升环卫人员的工作效率,会东县建立了人工作业保洁系统,结合人员智能穿戴设备、车载定位系统、只需几分钟就可以实时掌握保洁人员的行动轨迹和作业情况,并进行数据统计,包括出勤统计、违规报警统计、设备异常统计等,实现环卫人员精细化管理;
针对车辆设备的监管,会东县建立了机械清扫作业管理系统,利用车载设备,实时上传车辆的位置信息和工作状态。实现车辆工作轨迹回放,违规路段可进行违规回放,回放违规时段的轨迹;作业路段可进行作业回放,包括速度曲线、油量曲线、水量曲线同步变化。有效提高了车辆设施的监管效率和管理水平。
三、 监查考核系统,管理数字化
传统的环卫人员监管和考核依靠的是巡查人员去路面监察并进行记录,发现问题通过传统方式进行分发,并根据结果进行人员考核,处理问题成本大,效率低,存证难,考核过程繁琐等。会东县建立了质量监查系统和环卫考核管理系统,实现环卫监查工作的数字化、透明化、科学化。
质量监察系统建立了一套标准化的问题处理流程,督察人员能够在发现问题后,通过使用手机App拍照、语音或文字记录,快速指派并调度附近人员快速处理并上传到环卫后台。实现问题进程全掌握、问题过程全纪录;对于环卫人员的考核,通过工作考核管理系统,对人员、车辆、作业结果按照出勤、违规、作业情况进行自动化考核,保证了考核的便捷性和公平性。
会东县是凉山彝族自治州率先推动智慧环卫一体化的城市,不仅提高了管理水平精细化、智慧化,也为建设会东城市美好形象提供了强大技术支撑。会东县将不断践行城乡基层治理现代化,推动城市治理智慧化升级,为建设美丽会东不懈努力。