热议 | 当城管人员拥有了移动执法“神器”...

2022/03/25小步创想

随着城市化进程的加快,城市管理中的问题也愈加繁多和复杂,给执法工作带来了不小的压力:


案件数量不断增多,如何实现案件快速办理?城管执法人员与执法对象存在争议点,如何化解?遭遇暴力抗法,城管执法人员如何保护自身安全?


当前,多地政府着力推动智慧执法建设,利用执法“神器”,有力提高了执法效率,缓解执法人员工作压力。


01
神器一:智慧执法APP,执法任务及时办


维护城市管理秩序和城市形象,一直是城管执法工作的重心。


过去,受制于时间、空间、设备等因素,城管执法人员往往无法及时接收指令,第一时间赶赴现场,进而大大影响执法工作效率。随着智慧执法APP的出现,这一问题得到了有效解决。


某日,遵义市城管执法人员正在街面巡查,手机上突然弹出一条来自智慧执法APP的信息,显示某工地围墙外发现大量生活垃圾,需要立即处理。接到指令后,执法人员迅速前往现场,仅用了2小时,就完成暴露垃圾案件的快速处置。



▲遵义执法队员使用的智慧执法APP


同时,智慧执法APP的“执法小助手”功能,如同一个移动资料库,执法人员可随时随地查询相关法律法规,办案更高效。


02
神器二:“三合一”智能终端,执法案件高效办


与执法对象发生争议,如何化解?取证是关键。为满足不同场景的执法需求,多地城管局开始使用集执法记录仪、对讲机、智能手机于一体的“三合一”智能终端。一个设备满足不同场景执法需要,减轻携带负担


此前,江宁区城管执法人员就通过“三合一”智能终端,实时记录下流动摊贩的摆摊事实,并依据相关条例进行处置,切实消除他们的侥幸心理和观望心态,解决了流动摊贩管理痛点,守住管理红线。


▲江宁区城管队员在对流动摊贩进行整治


此外,执法人员的一整套执法工作流程,也都在“三合一”智能终端的“见证”之下进行,由此约束了执法人员的执法行为,避免了“人情执法”“选择性执法”等现象的出现,保障执法的公平性与严肃性。


▲泰州城管局在进行“三合一”执法终端操作培训


不光如此,以往重大工作的指令下达,需要经过多层“传输神经”,致使执法人员把握不准要求,导致执行不到位。如今通过“三合一”执法终端,执法人员就可第一时间了解任务要求,有针对性地开展工作。通过减少层级间信息消耗,提高执法的准确性。


03
神器三:终端+蓝牙打印机,执法过程现场办


每天,城管部门要受理的各类案件逾百起。如何才能做到案件及时、高效办理?


基于此,多地城管部门借助“执法终端+便携式蓝牙打印机”,开启现场办案新模式:不需暂扣经营物品,也不需执法对象来回奔波,只需几分钟,执法队员就能出具执法文书,大幅提高办案效率。


某日上午11时,无锡市城管执法队员巡查发现一商铺占道经营,十分影响市容。执法队员当即对现场拍照取证,并借助执法终端录入案件信息,通过蓝牙打印机现场打印执法文书,送达给当事人。整个案件仅10分钟就处置完毕,大幅提高了执法效率。


▲无锡市城管队员在开取罚单


采用现场办案模式后,案件还会在后台形成电子卷宗,一案一档,实现执法全程可追溯。


随着信息技术的飞速发展,为执法方式的创新提供了更多的可能。各地都应当积极行动起来,积极探索城市管理执法新手段,进一步提高执法效率,不断提升为民服务能力和水平。

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