案例 | 告别“老办法”,拥抱“新科技”:智慧治理赋能如东城管

2025/03/21小步创想

如东县隶属于江苏省南通市,地处南黄海之滨,长江三角洲北翼,有着“全国文明城市”和“全国绿色能源之乡”的美称,具有显著的区位优势和经济发展潜力。


一个城市的发展活力和创新水平是决定城市吸引力的关键因素。近年来,如东县以对推进新时代城市治理体系和治理能力现代化为导向,在保障城市大规模建设顺利推进的同时,也利用智能化手段提升城市功能服务。



遵循国家标准和江苏省、南通市相关规定及部署,在仔细研判自身优势和借鉴全国先进城市建设经验的基础上,如东县秉持着“将人民群众的幸福指数作为做好城市管理工作的标尺”的理念,通过城市运行管理服务平台促进管理从定性变为定量、静态变为动态、单一变为综合,进一步提升城市运行效率,构建适应高质量发展要求的城市运行管理服务制度。

数智升级,一网统管


如东县以“一网统管”为目标,以“运管服”平台为中枢,打造横纵联通、信息共享的新型管理机制,加强对城市运行体征监测的关键指标、宏观态势、核心问题指标的实时监测,为城市问题自动发现、精准识别、快速响应、决策部署等提供有效支撑,



高效执法,规范有序


城市管理是一个复杂的系统工程,管理对象种类多、数量大,并且随着城市发展水平的提升还在不断扩大。


经过升级的智慧执法平台,集监督、办案、指挥调度、分析研判、移动执法等功能于一体,实现了城管执法案件的网上流转,办理过程、办理资料、办理时限、办理结果等信息档案自动归集并可全程追溯。规范化的操作既能做到监管分离,也能打造透明执法、主动执法的工作模式。


便民惠民,全民城管


“如东城管发布”微信公众号开设“随手拍”问题上报渠道。集合市民热线、政府发布等多渠道的信息,积极调动群众、企业等社会力量发现如扬尘污染、路灯破损、垃圾溢出等各类问题,对出行便利、环境卫生、生活居住等与居民生活强相关的场景中出现的问题进行重点治理。


居民也可对处置进度和结果进行评价,强烈提升了居民生活的幸福感和安全感。



数据驱动,精准管控


城市运行管理依赖强大的数据底座支撑,过去如东县城市管理局各部门工作职责相对独立,各部门之间数据没有共享,也很难为领导决策和预警研判提供助力。因此,建设数据汇聚和数据交换系统是支撑城市运行管理业务升级的必要操作。


县级数据库汇聚了城市基础数据、运行、管理、服务综合评价和外部汇聚数据,不仅为城市运行提供多要素监控,更可以实现数据跨行业、跨部门的共享互联。




求实效,出硬招,强举措。如东县城市管理局将继续优化服务、提质增效,持续扩建和完善“运管服”平台的建设实施,共建共享美好生活!
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